各位领导、朋友们：

我叫杨桂英，原是东阿县第一棉厂的下岗职工，现任东阿县天工服装商店的经理。几年来，在党的富民政策的指导引下，在县劳动局领导的关怀和支持下，天工服装商店从无到有，从小到大，从弱到强，不断地发展壮大起来，现己成为东阿县最大的个体服装商店。如今，每年向国家交纳税费62000多元，还安排了5名下岗职工，为她们提供了再就业的机会。我们的艰苦努力和诚实的劳动，得到了社会的承认，受到了群众的好评，在市场经济中树立了良好的商业形象。1997年，我店被县工商局评为“星级文明商户”，1988年我被聊城市总工会评为“女职工再就业明星”。1999年又被山东省命名为“下岗再就业标兵”。2002年被聊城市评为“市劳动模范”。2003年被聊城市工商局评为重操守、讲态信标兵商户。

成功的背后艰辛知多少。面对荣誉，我感到无比骄傲和自豪。回首走过的路，更多的还是辛酸、泪水和更深的思考……

我是1982年参加工作的，十几年来有规律的上班下班己养成了生活习惯，虽然是收入微薄，但也自得其乐，非常满足。1996年的一天，“下岗”这个冷冰冰的字眼落在我的头上，击碎了我所有的理想和梦，打破了我生活的饭碗，工厂把我们无情地抛向了社会。做为一个纺纱工人，离开了车间，我还能干什么？丈夫比我早半年也下岗了，只是没有把实情告诉我，他的工资和盖房款都是从同学、朋友那里借来的。我们早己负债累累，面对这摇摇欲坠的家，我第一次感到那样的孤独无助，面对上学的儿子和年过半百、体弱多病的父母，面对无休止的家务，我象走进了沼泽地，陷入了泥潭而痛苦挣扎着。晚上，我无法面对那漫漫的长夜……

就在这时，我从《读者》杂志中看到这样一篇文章，在这里，我不妨讲给大家听一听，也许你也能从中受到一点启迪。文章是这样写的：在海边的浅水洼里，生长着一群小海蟹，状如扣子大小，它们或爬入缝中，或钻进沙子里，这种蟹叫寄居蟹，大多生活在岸边的浅水里，如果它们能爬进大海，也会长得如盘子那么大。 “它们为什么不爬进大活里呢？”原来这种蟹有一种安贫乐道的习性，它们之所以寄居在远离大海的浅水洼里，是因为每次涨潮都给它们带来点可怜的食物，只要有定期的潮水，它们都会赖着不返回大海，由于浅水洼的食物时断时续，它们的生活总是处于饥一顿饱一顿的状态，因此这种蟹很难长大，但是一遇到枯水期，或一连几个星期潮水涨不到它们寄居的水洼，它们也会克服懒惰，不辞辛苦地爬向大海，最终长成了一只盘子大的螃蟹。

这个故事深深地触动我的思想，震撼了我的心灵。一天，丈夫终于鼓足了勇气对我说：“我们开个服装店吧！我出去进货，你在店里经营。”我吃惊地望着丈夫脱口而出：“让我去经商？我可是个门外汉，那怎么能行呢？”丈夫胸有成竹地说：“凭你的能力，肯定能行，我相信你。”听了丈夫的话，我的眼前一亮，为什么不去试一试呢？“不当寄居蟹！”说干就干，我和丈夫四处奔走向亲属和朋友借了一万元资金，当时我们己欠债三万多元，我们在商业街租了一个只有十几平方米的店面，又到青岛进了几箱衬衣，到寿光进了两箱西服，就这样，“天工服装商店”正式开业了。

那时正值深秋，天气己经有了寒意，刚刚进来的西服受到了冷落，开始时每天还卖上几百元钱，到后来顾客们的乘兴而来扫兴而归，连续几天都不卖一点东西，就连平常的费用都无法开支，刚刚起步，服装商店就陷入了困境。

当碰到过去和自己工作过的姐妹，听说她们通过各种关系调到效益比较好的工厂或机关事业单位时，我的心里很不是滋味，思想又动摇起来。就在我举棋不定、进退两难的时候，劳动服务公司的领导来到我店里，首先对我走个体经营这条路相给予了肯定，并帮我出主意想办法。劳动部门领导的大力支持给了莫大的鼓舞，我暗暗地下定决心，要干就干出个样子来。

我和丈夫认真分析了店内不景气的原因：（1）店内的服装不适应季节的需要；（2）品种单一，规格不全。丈夫马上带了仅有的二千多元资金赶到了上海，购置了一批羽绒服，由于商品的质量好，花色品种多，价格适宜，店内又热闹起来，经营额从每天的几百无上升到几千元，甚至上万元。每天都要工作十几个上时，有时中午的饭要等到下午两三点钟去吃，还要吃冷饭、冻饭，一天下来，累得腰酸背疼。寒冬腊月，滴水成冰，店里又没有暖气，双手冻得肿得象馒头一样，一不小心，就感染流血、流脓，到了晚上痛痒不止，给己入睡，可是当看到顾客满意的笑容时，我的心里如沐春风一样温暖。

不经历风雨，怎能看到彩虹，我们的付出终于得到了回报，我们的耕耘有了收获。仅三个月的时间，纯收入高达二万元。我们首先为年逾花甲的老人买了彩电，安了电话，购置了席梦思床，二老高兴得合不拢嘴。

初涉商海，便尝到了成功的喜悦，并在市场上争得了一席之地，更激起我和丈夫的经商热情。随着顾客的不断增多，服装店的经营面积己由过去的十几平方米增加到几十平方米，最终，我店占据了商业街最显著的位置，几乎是一年一个阶，并为今后的发展和壮大打下了坚实的基础。

随着经营场所的扩大以及进货量的增加，资金紧缺成了急待解决的问题。劳动部门的领导再一次向我伸出援助之手，帮我们出谋划策，跑贷款、筹资金，调动有闲置资金的朋友，采用“集资入股，年终分红”的办法来吸引投资伙伴，仅一个月的时间，就贷款十万元，自筹资金十万元，我又一次闯过了难关。有了资金，我和丈夫又到全国各地组织货源，经常披星戴月，冒着严寒和酷暑，在外面奔波，为了节省费用，减少开支，一天之内要赶赴两个厂家，为了争取时间有时一天竟吃一顿饭，脸晒黑了，身体消瘦了，可是当我看到自己亲手进来的服装穿在顾客的身上，他们脸上露出满意的笑容时，便忘掉了旅途的疲劳。

随着高档服装销售的增多，售后的洗涤工作又提出了新的要求。特别是纯毛西服，洗涤不当就要缩水变型，影响美观，根据这一情况，我又跑厂家，引进了干洗设备，形成了销售干洗一条龙的特色服务。如干洗后，发现起泡变型的西服，我店包退包换，以旧换新，这样不但解决了顾客的后顾之忧，还激发了他们的购买热情，各企业的团购纷至踏来，我曾经为阿华包装厂、供电局、农业银行、工商银行、中国银行、物价局等企业、单位定做了工装，并得到了广大职工的认可和社会的好评。

几年来，我一直认为：诚信是一个商店的精髓，它不是靠技巧和力气可以挣到的，而是靠内在的品质与自觉、信誉，即来自说到做到，又来自持之以恒。“顾客总是对的”己成为我商店的经营宗旨，把顾客当做知心朋友，不要愚弄顾客，急顾客之所急，想顾客之所想。

记得去年冬天的一天，深夜里，我突然被一阵急促的敲门声惊醒，我急忙穿衣下床，打开店门，随即走进了两男一女三个人，他们的眼里布满了血丝。女的用沙哑的声音说：“请拿一套大尺码的西服，我父亲因车祸死在医院里”。我急忙找了一套西服给他，她又接着问：“你的店里有鞋吗？”我说：“没有”。可是她们却没有要走的意思，他们分别是让我帮他的忙。己是凌晨三点多钟，面对他们求助的目光，我毫不犹豫地敲开了对面鞋店的门，为他买了一双鞋。女顾客向我深深地鞠了一躬，眼里盈满了泪水，对我说：“谢谢，好心人，我的父亲今晚就不会挨冻了”。等我送走了们们，关上了店门，己是凌晨五点多钟，躺在床是却没有丝毫的睡意，类似这样的事情，不胜枚举。

在经营中不断地探索，在探索中大胆地尝试，我也由过去的门外汉变成了行家里手。当老干部和下岗职工来到我店购买服装时，我都会给予特惠价，让他们以最低的价格买到最优质的商品。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，2000年，我资助下岗职工周艳华办起了“超凡服装店”，刘爱红办起了“香妃精品店”，门爱君办起了美容美发店，帮助她们实现了再就业。

在这里，我对下岗的职工们说句心里话：“下岗并不可怕，可怕的陷入了困境不能自拔，任意志消沉下去，下岗虽然使我们失去了工作，但它却为我们提供了广阔的选择空间。”

我们要在社会的这个坐标系内找到属于自己的位置，挖掘自己的潜在能力，战胜自我，克服懒惰，转变择业观念，一不靠政府，二不靠单位，三不靠关系。姐妹们：成功不是等待，幻想毫无价值，我们现在就付诸行动吧！走出家门，走向社会，从零开始，从现在做起，在激烈的市场竞争中锻炼自己，早日从“山穷水尽疑无路 ”的困境中走出来，依靠自身的努力，通过诚实的劳动，艰苦的创业，迎来“柳暗花明又一村”的“世外桃源”。