聊城市劳动就业信息网

魏振涛张传水
近年来，东阿县把加强人力资源市场建设作为提升就业服务水平的重要基础工作来抓，大力打造人力资源市场就业服务平台，有效地推动了就业工作的深入开展。
该县按照"高起点、高标准、高质量"的要求，在资金紧张的情况下，投资150万元兴建了人力资源市场。市场主体分4层，总占地7.1亩，建筑面积达到1200平方米，设有总服务台、社会保险一票征缴区、社会保障业务办理区、再就业服务区、信息发布查询区、职业介绍区、职业指导区、交流洽谈区和劳动保障事务代理区等一台七区。市场着力加强现代化、规范化和科学化建设。在大厅安装了大屏幕，及时发布用工信息，添置了自助式液晶触摸屏，可供随时查询就业服务信息。在各窗口配置了液晶电脑并进行联网，实现了网上申报审批、办理业务，大力推行五项社会保险的统一登记、统一申报、统一缴费、统一稽核稽查、统一行政监察，基本实现了社会保险费"五险合一、一票征缴"。市场开设了五间"一对一"就业指导室，设置了可容纳百余多人的微机培训室、创业培训室，并将过去分散在各科室、单位的25项经办业务，集中到市场，形成了集政策咨询、保险征缴、求职登记、信息发布、就业培训、事务代理等多项业务为一体的一站式服务格局。
为推动大厅窗口服务全面增效提速，综合服务大厅围绕"树立人本服务理念，打造一流服务环境，优化办事程序、提高办事效率"方面进行了一系列探索和改进，先后建立了政务公开制度、限时办结制度、服务承诺制度等制度，推行了即时服务、即时办理等一系列方便群众的措施。市场设置了管理办公室，将服务重心下移，及时倾听和解决群众的意见和问题。推行"阳光政务"，利用政务公开栏等形式，向群众公开业务办理咨询电话、内容、程序、流程及所需材料，增强业务办理的透明度，杜绝暗箱操作。年初，该县以人力资源市场为平台，大力开展了以 "进城求职、帮您解难"为主题的春风行动，取得了显著成效。共印�"春风卡"、《农民工维权手册》5000多份，发布用工信息300余条，接受政策咨询2000人次；组织现场招聘活动3次，为青岛、济南、上海等地用人单位直接输送工人450人；为 3650名农村劳动者提供职介服务，成功介绍求职农村劳动者2128人。
目前，整个市场日均接待服务对象400多人次，年征缴社会保险费1.2亿元，年组织输出劳务人员3900多人，县内就业安置2000多人，实现了窗口业务办结率、准确率、及时率三个100%，始终保持了零差错和零投诉，服务对象满意率始终保持在99.6％以上，为全县广大用人单位和求职者提供优质快捷的服务，帮助更多的劳动者通过这个平台实现就业再就业，促进全县经济又好又快科学发展。